Heimwee naar Holland

Over kleding

1. Zijn de kleuren die ik op de website zie,juist?
2. De afmetingen die bij de artikelen staan, zijn die exact?
3. Hoe weet ik de juiste kledingmaat?

• 1. Zijn de kleuren die ik op de website zie,juist? naar boven Λ
• Ja, dat zijn ze. We doen er alles aan om de artikelen zo kleurecht mogelijk op de website te zetten. Wel is iedere computer en ieder beeldscherm anders, waardoor iedereen de kleuren iets anders zal waarnemen.

• 2. De afmetingen die bij de artikelen staan, zijn die exact? naar boven Λ
• Zo exact als onze lineaal en onze ogen. Soms zijn artikelen onderling iets verschillend, maar je kunt er wel zeker van zijn dat de afmetingen op de site, een heel eind in de buurt komen van de werkelijkheid.

• 3. Hoe vind ik de juiste kledingmaat? naar boven Λ
• Voor kinderen geldt; als je weet hoe groot een kind is, weet je in principe zijn maat ook. Is je neefje 92 cm, dan heeft hij maat 92. Maar zoals je wel kunt bedenken, is het ene kind het andere niet.. je hebt brede en smalle kinderen. Je kunt dus beter bij een stevig beertje een maat groter nemen en z'n mouwen omslaan bijvoorbeeld. Meer over maten vind je hier

Over bestellen en verzenden

1. Hoe weet ik wat ik moet betalen?
2. Wat zijn de verzendkosten?
3. Er staat "in bestelling" bij een product!
4. Ik heb 2 artikelen besteld; 1 was op voorraad, de ander niet.. wat nu?
5. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

• 1. Hoe weet ik wat ik moet betalen? naar boven Λ
• Alle artikelen staan inclusief btw op de website. Voor bestellingen onder de € 70,- komen daar verzendkosten bij. Heb je aangegeven dat je een artikel wilt laten inpakken, dan kost dat nog € 1,- per cadeautje. Een overzicht van de kosten krijg je altijd vòòr je gaat betalen.

• 2.Wat zijn de verzendkosten? naar boven Λ
• Die zijn voor leveringen binnen Nederland en onder de € 70,- ; € 4.95. Wanneer je je iets naar het buitenland wilt laten versturen, kun je hier een overzicht van de buitenlandse verzendkosten bekijken. De verzendkosten zijn duidelijk op je bestelling te zien. Wanneer je dus voor meer dan € 70,- aan artikelen besteld, zijn de verzendkosten € 0,0 nada niente niets, helemaal gratis!

• 3. Er staat "in bestelling" bij een product! naar boven Λ
• Op de pagina's met de uitgebreide omschrijving van een artikel, staat onder de foto of een product op voorraad is, of in bestelling. Meestal hebben we onze producten op voorraad en kunnen we snel leveren. Wanneer een product in bestelling is, kan dat iets langer duren. Je kunt dus wel bestellen! Het komt voor dat een artikel, dat in bestelling staat, toch niet door ons geleverd kan worden, bijvoorbeeld wanneer onze leverancier 'opeens' niet meer levert! Vervelend, maar helaas kunnen wij daar niets aan doen.. Wanneer achteraf blijkt dat het bestelde artikel niet door ons geleverd kan worden en je al betaald hebt, storten wij het bedrag uiteraard zo snel mogelijk terug.

• 4. Ik heb 2 artikelen besteld; 1 was op voorraad, de ander niet.. wat nu? naar boven Λ
• In dat geval wachten we met leveren tot alle artikelen binnen zijn. Wil je daar niet op wachten? Laat het ons weten, dan sturen we de artikelen die op voorraad zijn eerder op. Je betaalt dan dus wel 2x portkosten!.

• 5. Wat is de levertijd van mijn bestelling? naar boven Λ
• De levertijd van artikelen die in voorraad zijn, is normaal gesproken 2 to 5 werkdagen.